Ovisno o okolnostima, ako se otkaže putovanje u vruće zemlje, novac za putovanje može se vratiti u cijelosti ili djelomično. Da biste to učinili, morate pravilno formulirati zahtjeve i unaprijed, prije putovanja, kontaktirati putničku agenciju.
Upute
Korak 1
Odbijanje putovanja iz osobnih razloga. Ako sporazum između putnika i putničkog operatera ne predviđa osiguranje otkaza, putničke tvrtke vratit će novac umanjeni za već plaćene troškove i kaznu za raskid ugovora. Mnoge tvrtke zahtijevaju od svojih klijenata valjani razlog za otkazivanje turneje, ali, prema zakonu, turist može navesti bilo koji razlog.
Korak 2
Važno je razumjeti da prilikom formiranja turneje tvrtka već troši novac na nju. I nije ih dužna vratiti. Oni, na primjer, uključuju: konzularne pristojbe, rezervacije hotela i sjedala, kazne za odbijanje putnika od prijevoza. U slučaju pretplaćenog boravka, hotel također neće vratiti cjelokupni iznos, a u nekim slučajevima uopće neće biti vraćen. Potopljeni troškovi često uključuju troškove novčanih transfera u inozemstvo i administraciju procesa formiranja turneje. Ako imate spor s putničkom agencijom oko nepovratnog iznosa, obratite se sudu. Međutim, ovdje je teško očekivati jednoznačnu odluku - mnogo ovisi o svakom pojedinačnom slučaju. U pravosudnoj praksi dogodilo se da je turistička agencija novac vratila u cijelosti, a događa se i da turoperator dokaže svoj slučaj, a turista ostane na gubitku.
3. korak
Odbijanje putovanja zbog vanjskih okolnosti poput nereda, građanskih nemira ili prirodnih katastrofa u rekreacijskim područjima. U ovom slučaju, Ministarstvo vanjskih poslova Ruske Federacije i Rosturizm putem medija upozoravaju na sigurnosnu prijetnju i preporučuju suzdržavanje od putovanja u problematična područja. Ovo je službeno upozorenje i postoji razlog da se odbije putovanje i vrate puni troškovi ture. To su gubici organizatora putovanja, od kojih on mora biti osiguran. Važno je prije odlaska kontaktirati tvrtku i raskinuti ugovor na temelju "Zakona o turističkim djelatnostima" i izjave Ministarstva vanjskih poslova Ruske Federacije. Ako samo dođete po novac nakon što su svi odletjeli, nitko vam ništa neće vratiti.
