Ako ste kupili avionsku kartu, ali ste prisiljeni odbiti putovanje iz opravdanih razloga ili vam se ne sviđa pružena usluga, postavlja se pitanje njezinog povratka. Kako to učiniti i je li to uopće izvedivo? Za početak uvijek možete vratiti kartu i za to postoji nekoliko načina.
Upute
Korak 1
Ako vam je iz nekog razloga uskraćena viza, a karta je već kupljena, možete je vratiti natrag zračnom prijevozniku. Da biste to učinili, sa sobom ponesite odbijenu vizu, putovnicu i kartu. U tom vam slučaju zračni prijevoznik mora vratiti cjelokupni trošak karte bez odbijanja kazne ili provizije od nje.
Korak 2
Ne zaboravite da se povratak karte odvija strogo na mjestu njezine prodaje i samo osobi za koju je ova karta izdana. Sa sobom obavezno ponesite putovnicu ili drugi osobni dokument.
3. korak
Kartu možete vratiti ako je let otkazan ili odgođen na duže vrijeme ili je let preusmjeren na drugu zračnu luku. U tom slučaju napišite pismeno odricanje od karte. Uprava vam je dužna platiti cjelokupni trošak karte bez odbijanja provizija.
4. korak
Ako postoji objektivan razlog, dobrovoljno možete otkazati let i vratiti kartu, navodeći razlog odbijanja u pisanom obliku. U tom slučaju, administracija zrakoplovne tvrtke može vam odbiti iznos kao novčanu kaznu ili proviziju. Iznos se zadržava uzimajući u obzir razdoblje povratka i nominalnu vrijednost karte.
