Idete na putovanje i unaprijed ste se pobrinuli za kupnju avio karata, jer u ovom slučaju postoji šansa da ih kupite znatno jeftinije nego prije leta. No, ponekad se zbog promijenjenih okolnosti planovi mogu promijeniti i možda ćete imati pitanje o tome kako zamijeniti avionsku kartu za neki drugi, prikladniji datum.
Upute
Korak 1
Pročitajte pravila za primjenu cijene karte po kojoj je karta kupljena. Često su niski troškovi povlaštene tarife upravo zbog činjenice da ih je nemoguće vratiti bez penala ili dodatnih plaćanja. U ovom slučaju jedina opcija za vas je vratiti već kupljenu kartu i kupiti novu. Štoviše, vrlo je vjerojatno da ćete ga moći predati samo na blagajni gdje ste ga kupili. Karta kupljena po punoj cijeni bit će zamijenjena za vas bez problema, ovisno o raspoloživosti mjesta za nove datume koje ste naveli.
Korak 2
Kada je karta kupljena putem interneta, idite na web mjesto zrakoplovne tvrtke s kojom letite. Da biste saznali je li razmjena moguća i koliko će vas koštati, ispunite obrazac za povratne informacije na web mjestu sa zahtjevom za zamjenu zrakoplovnih karata. U njemu navedite broj narudžbe, novi datum leta i, ako je potrebno, broj novog leta ili nove rute, koje karte i koliko ih treba promijeniti, navedite imena putnika. Ne zaboravite napustiti svoje podatke za kontakt: telefonski broj, e-adresu.
3. korak
Ako trebate hitno zamijeniti karte, zabilježite u naslovu. Kad se takva potreba pojavila nekoliko sati prije polaska u večernjim satima, tada ćete morati otići do najbližeg predstavništva zrakoplovne tvrtke koje se nalazi u zračnoj luci.
4. korak
U svakom slučaju, morat ćete platiti kaznu koja može doseći 50-70 eura. Što kasnije prije polaska izdate zamjenu karte, veće su kazne, pa pokušajte provesti ovaj postupak što je ranije moguće. Kartu možete zamijeniti za ekvivalentnu samo ako još postoje karte po istoj cijeni za nove datume i letove koje ste naveli. U suprotnom, karta će vam se prodati po punoj cijeni.
Korak 5
Zamijeniti kartu bez penala i nadoplata moguće je samo u nekoliko slučajeva: - u slučaju smrti člana obitelji putnika, potvrđeno dokumentima; - otkazivanje ukrcaja na odredištu naznačenom na vašoj karti krivicom zračnog prijevoznika; - otkazivanje leta navedenog na karti od strane zračnog prijevoznika; - promjena klase usluge naznačene na karti.
