Postupak povrata ili zamjene karte za avion predviđa potrebu poštivanja određenih uvjeta, na primjer, dostupnosti karata, plaćanja kazni, naknada, predviđenih uvjetima odabrane cijene karte.
Nužno je
putovnica; - papirnata karta, putni račun ili broj narudžbe
Upute
Korak 1
Mogućnost zamjene karte za zrakoplov ovisi o zrakoplovnoj kompaniji, letu i tarifi na snazi u trenutku kupnje. U svakom slučaju pojasnite je li moguće zamijeniti avionsku kartu s vašim operatorom, u zrakoplovnoj kompaniji ili putničkoj agenciji telefonom ili na web mjestu. Za zamjenu karte morat ćete platiti proviziju ili novčanu kaznu. Njihova veličina ovisi o cijeni vožnje po kojoj je kupljena prva karta.
Korak 2
Ako web mjesto zrakoplovne tvrtke ima takvu opciju kao što je "Prijavi se za zamjenu" ili "Povratna informacija", upotrijebite je tako što ćete navesti broj rezervacije, kao i stare i nove rute i datume putovanja u poljima prijave. Navedite i adresu e-pošte na koju ćete dobiti odgovor o mogućnosti razmjene ili ostaviti svoj telefonski broj. Odmah saznajte koliko će vas koštati zamjena karte.
3. korak
Najvjerojatnije, da biste zamijenili avionsku kartu, morat ćete otići na blagajnu zračne luke. Prije vožnje provjerite način rada. Preporučljivo je doći na razmjenu avionske karte tijekom radnog vremena biletarnice, što se podudara s radnim vremenom zrakoplovne tvrtke. To je neophodno kako bi ih blagajnik u slučaju dodatnih pitanja brzo riješio telefonom. Ako imate samo broj narudžbe izvršene putem elektroničkog sustava ili itinerarnu potvrdu ispisanu s web mjesta, kartu možete zamijeniti samo na blagajni gdje je isti sustav instaliran.
4. korak
Zaposlenik u zrakoplovnoj blagajni zamijenit će vašu kartu samo ako su ispunjeni sljedeći uvjeti: postoje slobodna mjesta za let koji vas zanima; karte za ta mjesta prodaju se po cijeni cijene karte po kojoj je kupljena zamijenjena karta; platili ste sve primjenjive naknade i kazne. Što je vrijeme prije polijetanja kraće, to su kazne veće. Besplatna karta može se zamijeniti samo u slučaju otkazivanja ili slijetanja leta, kao i u slučaju nepovezivanja letova tijekom transfera krivicom zrakoplovne tvrtke.
