Ponekad se dogode nepredviđene situacije kada su karte već pri ruci, a putovanje se mora odgoditi ili, obrnuto, ubrzati. Stoga je pitanje razmjene karata vrlo relevantno i ozbiljno, posebno za željeznički prijevoz, jer na njemu postoje posebni postupci.
Upute
Korak 1
Prema pravilima koja su na snazi na Ruskim željeznicama, razmjena željezničkih dokumenata zbog promjene datuma polaska vlaka nije osigurana. Međutim, postojeću kartu možete vratiti i kupiti novu na datum koji je potreban.
Korak 2
Prije odlaska radi vraćanja karte potrebno je procijeniti situaciju koja se može dogoditi s putnim ispravama za željeni datum, a zatim vratiti postojeću. Povrat karata, u skladu sa željezničkim propisima, vrši se uz prisustvo dokumenta koji dokazuje identitet putnika koji je kupio putnu ispravu.
3. korak
Vraćene karte za vlak izdane za drugog putnika moraju predočiti javnobilježničku punomoć. Troškovi plaćanja usluga koje pružaju komercijalne blagajne također se neće vratiti. Povrat novca za neiskorištenu kartu vrši se uz predočenje dokumenata koji dokazuju njihov identitet, dok detalji dokumenata moraju odgovarati detaljima navedenim u kartama.
4. korak
Trošak putne isprave uključuje troškove rezerviranog mjesta, troškove karte, osiguranje i provizije. Cijena karte znači trošak željezničkog prijevoza, naznačen je u prvom retku putne isprave. Trošak rezerviranog mjesta uključuje cijenu kreveta koja je naznačena na obrascu za kartu pored cijene karte.
Korak 5
Na domaćem željezničkom prijevozu putniku se prilikom vraćanja neiskorištenih željezničkih putnih dokumenata nadoknađuje: - puni trošak karte i puni trošak rezerviranog mjesta prilikom vraćanja voznih karata najkasnije 8 sati prije polaska vlaka; - puni trošak karte i polovina cijene rezerviranog mjesta prilikom vraćanja voznih karata u razdoblju od 2 do 8 sati prije polaska vlaka; - puni trošak karte za povratak željezničkih karata u razdoblju manje od 2 sata prije polaska vlaka, a najkasnije 12 sati nakon polaska vlaka.
Korak 6
Provizije i ostale (osim osiguranja) naknade plaćene tijekom kupnje željezničkih karata ne vraćaju se putniku. Također, putniku se naplaćuje provizija za izvršeni povrat.
