Radujete se odmoru i unaprijed ste kupili kartu za odmor od turističke agencije. A onda su se odjednom predomislili ili su se okolnosti promijenile. Odmor se otkazuje. Ali pitanje povrata novca za neprimljenu uslugu postaje akutno.
Upute
Korak 1
Izračun naknade je individualan. Pravnici i predstavnici turističkih agencija različito procjenjuju povrat novca zbog odbijanja korištenja bona iz osobnih razloga.
Korak 2
Predstavnici turističkih tvrtki pokušavaju klijentu dokazati da se kazna za otkazivanje ugovora i iznos plaćenih troškova uvijek zadržavaju od iznosa koji se treba vratiti, a općenito, propali putnik mora dokazati da je razlog otkazivanja putovanja valjan. Turist, sukladno odredbama zakona, ima pravo jednostrano odbiti vaučer iz bilo kojeg razloga, a dužan je vratiti sav novac, osim već nastalih troškova.
3. korak
Odvjetnici vjeruju da izraz "isključujući već nastale troškove" znači: organizator putovanja dužan je, kad god je to moguće, uložiti sve napore da vrati već plaćene troškove. Nepovratni troškovi uključuju troškove hotelske rezervacije, konzularnu pristojbu, rezervaciju mjesta za putovanje.
4. korak
Da bi se odredio iznos koji treba povratiti, postavlja se pitanje provjere stvarnih nastalih troškova. O povezanosti troškova i ugovora jasno svjedoče plaćanja izvršena u odvojenim dijelovima koji čine cijenu putovanja, na primjer, vizni centar, prijevoznik, hotel i druge usluge navedene u ugovoru. Posebno pedantni kupci imaju sve šanse da povrate nepodmirene troškove.
Korak 5
Turoperator često unaprijed kupuje mjesta u hotelu i avionu, i to na veliko, ne navodeći imena određenih ljudi. Turističke agencije u ugovorima mogu odrediti kazne za turista zbog ispunjenja zakonom predviđenih uvjeta. Na temelju toga, odbijanje nije kršenje uvjeta ugovora, a sankcije su nedopustive.
Korak 6
Ako putnička agencija, prilikom otkazivanja putovanja, ne želi nadoknaditi vaše troškove, zahtjev u dva primjerka morate odnijeti u ured i zatražiti da na jednom od njih zabilježite dostavu. Ako odbijete staviti oznaku na zahtjev, treba ga poslati preporučenom poštom s popisom priloga i obavijesti poštom. Turistička agencija dužna je odgovoriti u roku od 20 dana od dana primitka zahtjeva. A ako putnička agencija i dalje nastavi, morate se obratiti sudu.
