Ako ste rezervirali hotel, a zatim ste ga odlučili promijeniti, to je moguće. Međutim, sve će ovisiti o tome gdje ste ga rezervirali. Ako ste turneju kupili od agencije, morate proučiti ugovor. Ako ste rezervirali na internetskim stranicama međunarodnih rezervacijskih sustava ili izravno na web mjestu hotela, bit će drugačiji uvjeti.
Upute
Korak 1
Ako ste kontaktirali turističku agenciju i kupili paket aranžman, pročitajte ugovor. Obratite posebnu pozornost na točku na kojoj su navedeni uvjeti za promjenu i otkazivanje ove turneje. Također, puno će ovisiti o tome koliko je dana ostalo do vašeg putovanja. U pravilu postoji kazna za sve promjene potvrđenog putovanja. Njegova veličina ovisi o pojedinačnim ugovorima između organizatora putovanja i hotela i ostalih unutarnjih čimbenika.
Korak 2
Nazovite agenciju i recite im da ste odlučili promijeniti hotel. Menadžer će kontaktirati turoperatora i odrediti iznos kazne. Ako ste zadovoljni ovim iznosom, otkazat će vašu rezervaciju i preuzeti drugi hotel. Jednostavno morate platiti razliku. Ako je preostalo samo nekoliko dana do polaska, vjerojatno nećete moći promijeniti hotel. Prema uvjetima standardnog ugovora, kaznit će vas najmanje 70-80% ukupnih troškova obilaska.
3. korak
Ako ste rezervirali privatnu turneju kod putničke agencije ili turoperatora i preostaju vam 3-4 tjedna prije putovanja, možete očekivati da ćete izbjeći kazne. Obratite se svom agentu i objasnite slučaj. Ako ovo nije paket aranžman, politika otkazivanja može biti fleksibilnija.
4. korak
Ako ste rezervirali hotel na nekom od specijaliziranih mjesta, lakše ćete otkazati rezervaciju. U tom ćete slučaju morati pročitati i ugovor. U većini slučajeva nema kazne za otkaz. Ako je to slučaj, jednostavno otkažite rezervaciju i rezervirajte drugi hotel. Ponekad se dogodi da je predviđena kazna za određenu rezervaciju. Njegov zbroj može biti jednak zbroju jednog dana boravka u hotelu. Ako ste zadovoljni ovom opcijom, novac će se teretiti s vaše bankovne kartice.
Korak 5
U slučaju rezervacije sobe izravno na web mjestu hotela, shema otkazivanja otprilike je ista. I ovdje će sve ovisiti o vrsti sobe i uvjetima ugovora. Ako nema naknade za otkazivanje, molimo otkažite.
Korak 6
Prije nego što rezervirate ovaj ili onaj hotel, obavezno pođite u njega. Proučite fotografije, saznajte sve detalje koji vas zanimaju i svakako pročitajte kritike nedavno vraćenih turista. Ako i dalje imate pitanja, kontaktirajte upravitelja hotela i pojasnite sve detalje koji vas zanimaju ili postavite pitanja putničkom agentu (ako putujete preko agencije).
