Kada se dogodi nepredviđena situacija, uslijed koje je osoba prisiljena napustiti let na službenom putu ili na odmoru, pojavljuje se neizbježni problem povratka karte. Kako pravilno izvršiti ovaj postupak?
Nužno je
- - Zrakoplovna karta;
- - putovnica.
Upute
Korak 1
Ako kartu vratite ranije od jednog dana unaprijed, možete joj vratiti puni trošak. Nakon tog razdoblja zrakoplovna tvrtka može vam naplatiti kaznu, ali ne više od 25% od prvobitne cijene.
Korak 2
Ako ste kartu kupili po poslovnoj klasi ili u prvoj klasi, možete vratiti dokument nakon što ste primili cjelokupan iznos novca. Ako je propusnica kupljena u ekonomskoj klasi, tada vam se može zadržati novčana kazna ili uopće nećete moći izvršiti povrat novca. Ovo se pravilo također odnosi na karte koje se prodaju po posebnim popustima i tijekom prodaje.
3. korak
Ulaznicu možete vratiti ako niste izdali vizu za već plaćeno putovanje. Da biste to učinili, morate imati pismeno odbijanje od veleposlanstva određene države. Predstavnici zrakoplovnih prijevoznika ili osoblje za prijavu u zračnu luku moraju označiti kartu i zapečatiti je.
4. korak
Povrat novca vrši strogo do mjesta kupnje osoba u čije ime je izdan. Ponesite sa sobom identifikacijski dokument. Novac se daje drugoj osobi samo ako postoji javnobilježnička punomoć.
Korak 5
U situaciji kada je mjesto slijetanja premješteno, prijevoznik krši letačke veze ili se mijenja vrsta usluge, odgovornost snosi zrakoplovna kompanija. Zrakoplovna tvrtka mora izvršiti prisilni povrat novca ako je vaš let otkazan ili odgođen više od tri sata. U ovoj se situaciji povrat novca može izvršiti na blagajni zračne luke. Prijevoznik ne bi trebao naplaćivati nikakve naknade ili kazne.
Korak 6
Ako je vaš let otkazan ili odgođen nakon prijave, preuzmite kupon za let od servisnog osoblja. U nedostatku karte smatra se korištenom i ne može se povratiti.
