Davno su prošla vremena kada je za slanje tereta bilo potrebno pregovarati s kondukterima vlakova ili uhvatiti prolazni prijevoz. Moderne logističke tvrtke pružaju i pravnim osobama i običnim ljudima ne samo usluge prijevoza robe, već također omogućuju praćenje njenog smještaja u bilo kojem trenutku.
Sposobnosti transportne tvrtke
Prije korištenja usluga prijevozničkog poduzeća potrebno je procijeniti ne samo njegovu pouzdanost i troškove prijevoza, već i pružene usluge. Ogroman plus može biti mogućnost praćenja putem interneta na web mjestu prijevozničke tvrtke. Neke organizacije također održavaju kontakt s kupcima putem vruće linije ili e-pošte.
Da biste saznali koje mogućnosti ima klijent, morate otići na službenu web stranicu prijevozničke tvrtke. Ovdje će biti navedeni svi kontakti i načini praćenja tereta. Ogroman plus - ako su podružnice navedene u različitim gradovima, brojevi telefona i adrese e-pošte menadžera u tim gradovima. U tom slučaju, u slučaju promjene rute ili gubitka tereta, bit će moguće kontaktirati izravne izvršitelje i puno brže dobiti rezultat ili odgovor. Ako je jedan od najvažnijih parametara cijena, tada s cijelog popisa prijevozničkih tvrtki vrijedi odabrati onu u kojoj postoji mogućnost dostave zbirnog tereta. Međutim, u slučaju isporuke na "nepopularnim" rutama, morat ćete pričekati formiranje takvog "sklopa" od nekoliko dana do nekoliko tjedana.
Pratite brodarsku tvrtku pomoću broja za praćenje
Gdje se teret nalazi najpristupačniji je način pomoću broja za praćenje ili broja fakture. Taj se broj daje kada se roba preda pošiljatelju, po primitku prateće dokumentacije. Ako primatelj mora znati o statusu tereta, mora zatražiti broj od pošiljatelja. U nekim slučajevima prijevoznička tvrtka može pružiti podatke izravno primatelju robe - na primjer, ako je primatelja prijavio platitelj.
Dakle, da biste pratili paket duž pruge, morate otvoriti službenu web stranicu prijevozničke tvrtke, pronaći prozor za praćenje, unijeti u njega drage brojeve - i za nekoliko minuta saznat ćete rezultat.
Je li moguće promijeniti rutu tereta
U nekim je slučajevima moguće promijeniti rutu paketa. Da biste to učinili, trebate kontaktirati upravitelja podružnice do koje je uspio doći i ponovno registrirati dokumente. Trebali biste biti spremni na činjenicu da ćete morati platiti i prvu i drugu rutu. Samo pošiljatelj može promijeniti rutu ili primatelj ako je obveznik plaćanja.
Kako pratiti paket bez broja za praćenje
Ako ne postoji ni broj za praćenje, ni broj fakture ili prijevoznička tvrtka nije povezana sa sustavom za praćenje, robu ćete morati potražiti na druge načine. Na primjer, nazovite upravitelja na telefon vruće linije, pišite na e-mail organizacije. Ako se ne slažete s upraviteljem, svakako napišite službena pisma upravi. Često se prijevoznička tvrtka sastaje s kupcima na pola puta i pomaže u pronalaženju broja staze paketa prema datumu i gradu otpreme ili prirodi tereta.
