Život je prilično nepredvidljiv, a ponekad se morate odreći čak i onoga što već dugo planirate. Može se dogoditi da vam je putovanje iznenada odgođeno, pa je bilo potrebno vratiti kartu. Uvjeti povrata novca uvelike ovise o klasi usluge vašeg sjedala, kao i o tome zašto se karte vraćaju: na vašu inicijativu ili krivnjom zrakoplovne tvrtke.
Nužno je
- - putovnica,
- - avionska karta.
Upute
Korak 1
Doznajte uključuje li cijena karte mogućnost povrata karte. U većini zrakoplovnih prijevoznika uvjeti su sljedeći. Novac za kartu poslovne klase u svakom se slučaju može vratiti, moguća je dodatna naknada. Najjeftinija ekonomska klasa obično uopće ne predviđa povrat karata, bez obzira na vašu situaciju. Redovna karta za ekonomsku klasu vraća se pod fleksibilnim uvjetima, ovisno o tome kada je odlučite otkazati. Najvjerojatnije ćete morati platiti povratnu kaznu. Ako je let otkazan ili ozbiljno odgođen zbog krivnje zrakoplovne tvrtke, novac se mora vratiti u cijelosti po bilo kojoj tarifi.
Korak 2
Pravila za povrat karata različita su za različite prijevoznike. Ako ste kartu kupili izravno, a ne preko agencije, nazovite službu za podršku tvrtke i pojasnite što se od vas traži. U slučaju da je karta kupljena od turističke agencije, trebate ih kontaktirati.
3. korak
Najvjerojatnije ćete morati otići u ured za usluge zrakoplovne tvrtke kako biste vratili kartu. To se mora učiniti čak i ako je karta elektronička. Ponesite sa sobom putovnicu. Otiđite do operatera i recite im da želite vratiti kartu. Zaposlenik tvrtke sve će brzo dogovoriti.
4. korak
Možda je karta elektronička, a u naselju u kojem odsjedate ne postoji prodajni ured zrakoplovne tvrtke. U tom slučaju nazovite zrakoplovnu tvrtku i saznajte je li moguće vratiti kartu telefonom. Većina zrakoplovnih kompanija to vam omogućuje. Operator će saznati podatke o rezerviranom mjestu i otkazati ih. Sredstva će se vratiti na karticu ili na elektronički račun.
Korak 5
Kada postoji prisilni povratak karte krivicom zrakoplovne tvrtke (let kasni ili je jako odgođen), imate pravo zahtijevati puni povrat za bilo koju tarifu usluge. Ako ste u zračnoj luci, gdje ste saznali za okolnosti slučaja, uzmite potvrdu od predstavnika zrakoplovne tvrtke (to nije potrebno za sve prijevoznike, pa je najbolje izravno pitati operatora). Tada povrat možete izvršiti izravno u predstavništvu tvrtke u zračnoj luci ili ako je potrebno otići u prodajni ured.
