Nakon ukidanja obveznog licenciranja turističkih agencija prije nekoliko godina, pitanje pouzdanosti turističkih agencija postalo je još akutnije nego prije. Redovne poruke o putnicima bez novca i bonova dolijevaju ulje na vatru. Ali to nije razlog da se potpuno napusti putovanje.
Nužno je
Interneta
Upute
Korak 1
Neka zamjena za licenciranje bilo je stvaranje sveruskog generala
registar turističkih agencija, koji je stvorila Ruska unija putničke industrije. Upis u registar nije obvezan za turističke agencije, istodobno, prisutnost tvrtke na popisu neće dati 100% jamstvo za njezinu pouzdanost. No, ipak vrijedi provjeriti agenciju s kojom idete prvi put raditi.
Zapravo, prilikom registracije u registar, tvrtke pružaju ne samo svoje službene podatke, već i kopije sporazuma s turoperatorom. A to već znači da tvrtka koju ste odabrali na fasadi ima ne samo vlastiti znak, već i povijest partnerstva u svijetu turizma. Podaci registra otvoreni su za sve na https://reestr-ta.ru/. Njegov broj unaprijed saznajte u registru u turističkoj agenciji
Korak 2
Prije početka suradnje s turističkom agencijom zatražite potvrdu o registraciji tvrtke i potvrdu o sukladnosti. Ugovor o pružanju putničkih usluga mora sadržavati isto ime tvrtke kao u ovim dokumentima. Obavezno izvršni direktor tvrtke potpiše ugovor s vama izravno. Ako je ovo druga osoba, zamolite da pokažete punomoć za prenošenje takvih ovlasti od šefa tvrtke.
U ugovoru obratite pažnju na klauzulu o financijskim jamstvima. Mogu biti dvije vrste: rezerviranje sredstava u banci za isplatu naknade ili osiguranje građanske odgovornosti turoperatora. Dokument mora sadržavati broj, datum, razdoblje valjanosti i adresu banke ili osiguravajućeg društva, kao i iznos financijskog osiguranja.
3. korak
Neće biti suvišno potražiti recenzije o radu turističke agencije na Internetu. Istina, objektivni podaci pružit će vam samo negativne kritike. Ako su turisti već naišli na probleme u suradnji s ovom turističkom agencijom, ne biste je trebali odabrati kao vodič za daleke zemlje.
Pozitivne kritike, naravno, ohrabruju, ali ne daju potpuno jamstvo vašeg opuštajućeg odmora. Ne zatvaraju se samo jednodnevne tvrtke, već i renomirane tvrtke s velikim iskustvom. Istodobno, novootvorena putnička agencija nije uvijek zamka za putnika. Ponekad iskusni menadžeri napuštaju veću tvrtku kako bi pokrenuli vlastiti mali posao. Njihova "prtljaga" uključuje dugogodišnje radno iskustvo i znanje o svim specifičnostima, a mlađa tvrtka vjerojatnije će vam pružiti povoljne uvjete.
4. korak
Vrlo jasan kriterij pouzdanosti turističke agencije bit će kompetencija njezinih zaposlenika. Ne bojte se pedantno pitati menadžere o odmaralištima i hotelima koje namjeravate posjetiti, saznati specifičnosti zemlje i zatražiti savjet. Prijateljski, detaljni odgovori pokazatelj su ozbiljnosti namjera tvrtke. Izvrsna preporuka bila bi uska specijalizacija turističke agencije. Primjerice, neke agencije rade samo na azijskim destinacijama, neke nude isključivo mediteranska krstarenja ili ekstremne ture do Afrike. Takve tvrtke u pravilu imaju vlastitu nišu i u njoj su stabilno na nogama.
Korak 5
Pa ipak, nemojte biti lijeni nakon kupnje obilaska da biste kontaktirali zrakoplovnu tvrtku i poslali zahtjev hotelu. Zatražite potvrdu rezervacije ulaznica i plaćanja soba za vas. Tako ćete se spasiti neugodnih iznenađenja u zračnoj luci ili već u odmaralištu.
