Proslava Nove godine i Božića u inozemstvu postala je dostupna mnogim ruskim građanima. Povećana potražnja stvara ponudu. Visoka profitabilnost turističkog posla dovela je do pojave na tržištu usluga velikog broja turističkih agencija. Ali kvaliteta usluga ne ovisi samo o profesionalnosti organizatora. Kao što je pokazala turistička sezona 2014. godine, najstabilniji turoperatori nisu osigurani od krize.
Situacija u 2014. godini nema analoga u povijesti domaćeg turizma. U vezi s obustavom aktivnosti brojnih turističkih agencija pretrpjelo je gotovo 200.000 turista koji su im povjerili organizaciju odmora.
Čimbenici koji su uzrokovali kolaps turističkih agencija
Analitičari se ne slažu. Jedan od glavnih razloga je pad potražnje za europskim destinacijama, povezan s nestabilnom političkom situacijom. Međutim, situacija se kompenzira potražnjom za ture u smjeru jugoistoka.
Drugi je razlog avanturistička financijska politika nekih tvrtki. Mehanizam kada se obilasci u last-minute plaćaju pretplatom za rezervirane ture funkcionirao je sa stabilnom potražnjom.
Mnogi turoperatori rade na kredit. Nagli rast dolara i eura, zajedno sa padom potražnje, mnoge su tvrtke ostavili financijski nesolventnima.
Prije svega, to je utjecalo na turiste koji su platili usluge organizatora putovanja i koji su ulazili u neplaćene ture.
Kako provesti godišnji odmor u inozemstvu, a ne postati žrtva turoperatora
Bez obzira na razloge propasti turističke agencije, za turista je važno da primi sve deklarirane usluge i vrijeme provodi s korisnošću i zadovoljstvom.
Da biste to učinili, morate odabrati pravog turoperatora. Prije kupnje karte za Novu godinu, potrebno je, bez obzira koliko to zvučalo otmeno, proučiti tvrtku koja nudi svoje usluge.
Nije činjenica da dugo postojanje na tržištu putničkih usluga i opsežna baza klijenata mogu jamčiti nesmetan rad - to je jasno pokazala praksa sezone 2014.
- Turistička agencija mora imati ugovor s osiguravajućim društvom koje će osigurati putničko osiguranje, koje jamči protiv mnogih neugodnih situacija. Obilazak može biti zajamčen ugovorom o zajmu koji sklopi turoperator s pouzdanom bankom. Jamac ili organizacija za osiguranje preuzet će odgovornost za nadoknadu štete, stoga, prije kupnje vrućeg obilaska, morate provjeriti financijsku situaciju tvrtke. Sva osiguranja i ugovori moraju vrijediti cijelo vrijeme trajanja obilaska.
- Postoji organizacija: "Udruženje turoperatora u području inozemnog turizma" Tourpomosch ". Članstvo u ovoj organizaciji klijentima putničke agencije jamči hitnu pomoć u bilo kojoj višoj sili s kojom se turist može susresti na stranoj turneji. Podaci o članstvu mogu se provjeriti u Jedinstvenom saveznom registru, na udruzi resursa. Zapravo, putnička agencija koja poštuje sebe mora pružiti sve potvrde, licence i sporazume u obliku dokumenata prikazanih u okvirima na ulazu u ured. Trebaju postojati i kontakt podaci za "Turističku pomoć".
- Prije stavljanja konačnog potpisa na ugovor, morate se pobrinuti da su potrebni datumi polaska, mogućnost prijenosa leta, dostupnost garancija i kazni.
Turoperator, turistička agencija - u čemu je razlika
Putnička agencija izravno surađuje s klijentom. Turoperator stvara proizvod i prodaje ga preko agencija, kojih može biti nekoliko. Ponekad organizator putovanja može samostalno djelovati kao turistički agent. Kada organiziraju obilazak, organizator putovanja i putnički agent stupaju u financijski odnos. Klijentu je važno vidjeti kretanje sredstava i posjedovati dokumentarne dokaze o plaćanju turneje. Samo uz prisustvo ovih dokumenata, turist može računati na uplate osiguranja u slučaju neuspješnog putovanja.
