Skup dostupnih metoda za potvrđivanje rezervacije sobe putem Interneta ovisi o određenom hotelu. Najčešći je putem e-pošte. Međutim, mogu se koristiti i razni programi za razmjenu trenutnih poruka, najčešće ICQ i Skype.
Nužno je
- - adresa e-pošte ili drugi kontakti hotela (ICQ, Skype, itd., ako je primjenjivo);
- - broj ili drugi identifikator rezervacije.
Upute
Korak 1
Pri rezervaciji sobe pažljivo proučite upute za potvrdu namjere da se javite na dogovoreni datum. Ako na web mjestu hotela ili posrednika postoji obrazac za internetsku rezervaciju, postupak bi trebao biti opisan u uputama. Može se poslati i na vašu adresu e-pošte u pismu hotela ili prodavača kojim se potvrđuje rezervacija, ili se može osobno dogovoriti s osobljem službe za rezervacije putem programa za razmjenu trenutačnih poruka ili telefonom. Podaci koji su vam potrebni: kada i na koji način morate potvrditi rezervaciju.
Korak 2
Odaberite najprikladniji dostupni način kontaktiranja hotela ili posrednika putem Interneta kako biste potvrdili rezervaciju.
3. korak
Obratite se hotelu ili prodavaču putem interneta na način koji želite. Kada potvrđujete rezervaciju e-poštom, u retku predmeta naznačite da je potvrđujete, a identifikator - broj ili drugi broj, na primjer prezime zbog kojeg je rezervacija izvršena. U tijelo pisma također navedite činjenicu potvrde rezervacije i osnovne podatke o njoj: broj ili drugi identifikator, datume boravka, broj gostiju i soba i ostale podatke ako je potrebno. Molimo zatražite od osoblja rezervacije da potvrdi primitak vašeg pisma.
4. korak
Ako više volite koristiti program za razmjenu poruka, kontaktirajte hotel ili prodavača dok su rezervacije na mreži ako je to dostupno u vašem slučaju. Navedite im iste podatke o vašoj rezervaciji kao u e-pošti (ili prema uputama ureda za rezervacije). Također ih zamolite da potvrde da je vaša poruka primljena i prihvaćena za rad.
Korak 5
Pričekajte potvrdu službe za rezervacije da je vaša poruka primljena. Ako dugo ne dođe, ne ustručavajte se podsjetiti. Također upotrijebite alternativne dostupne metode potvrde rezervacije.
